Tech Provider WhatsApp Business Platform (Meta)
Sambungan menghubungkan WhatsApp Business API dan Instagram DM ke satu inbox untuk seluruh tim. Balas otomatis dengan AI yang belajar dari dokumen bisnis Anda, bagi percakapan ke agent, dan kirim broadcast, tanpa coding.
Rina · Pelanggan
WhatsApp · dibalas AI
Dijawab AI · dari Knowledge Base
Diteruskan ke Dina (Sales) · catatan internal ditambahkan
Channel
Setiap percakapan masuk ke satu inbox, lengkap dengan riwayat, label, dan siapa yang menanganinya, apa pun channelnya.
Sambungan adalah Tech Provider di WhatsApp Business Platform milik Meta. Nomor Anda terhubung langsung ke WhatsApp Cloud API lewat Embedded Signup: centang hijau, template resmi, dan delivery rate tinggi, tanpa server atau nomor tambahan.
Hubungkan akun Instagram profesional Anda lewat login Instagram resmi (Meta). DM masuk ke inbox yang sama dengan riwayat, label, assignment, dan balasan AI seperti WhatsApp.
Sudah punya nomor di aplikasi WhatsApp Business? Dengan Coexistence, nomor yang sama bisa dihubungkan ke Sambungan tanpa kehilangan chat di HP Anda.
Fitur
Dibangun untuk bisnis Indonesia: cepat dipasang, bahasa yang familiar, dan harga yang masuk akal.
Unggah katalog, FAQ, atau SOP Anda. AI agent menjawab pelanggan dari dokumen itu, dalam bahasa Indonesia yang natural, dan menyerahkan ke manusia saat perlu.
Assignment ke agent, catatan internal, label, dan status percakapan. Semua anggota tim melihat pembaruan secara real-time.
Kirim pesan massal tersegmentasi memakai template yang sudah disetujui Meta. Pantau terkirim, dibaca, dan dibalas.
Data pelanggan, tag, riwayat percakapan, jadwal booking, dan tugas tindak lanjut tersimpan rapi di satu profil.
Waktu respons per agent, volume percakapan per nomor WhatsApp, dan performa broadcast, tanpa ekspor manual.
Integrasikan dengan sistem Anda lewat REST API dan webhook. Tersedia node resmi untuk n8n agar otomasi bisa dibuat tanpa coding.
Token akses dienkripsi saat disimpan, login dengan 2FA, dan izin per anggota tim, agar data pelanggan Anda tetap aman.
Use Case
Jawab pertanyaan stok dan ongkir secara otomatis, kirim notifikasi pesanan, dan follow-up pelanggan lama lewat broadcast.
AI menangani pertanyaan berulang, agent menangani kasus yang butuh manusia, semuanya dalam satu antrean yang tertata.
Kumpulkan lead dari WhatsApp, lalu rawat lewat pipeline, booking, dan pesan tindak lanjut yang terjadwal.
Harga
Harga dalam Rupiah, sudah termasuk semua fitur di paket tersebut. Batalkan kapan saja.
Untuk memulai
Gratis
Untuk integrasi developer
Rp 25.000/bulan
Rp 22.500/bulan
Ditagih Rp 67.500 per 3 bulan
Rp 21.250/bulan
Ditagih Rp 127.500 per 6 bulan
Rp 20.000/bulan
Ditagih Rp 240.000 per 12 bulan
Untuk bisnis yang berkembang
Rp 99.000/bulan
Rp 89.100/bulan
Ditagih Rp 267.300 per 3 bulan
Rp 84.150/bulan
Ditagih Rp 504.900 per 6 bulan
Rp 79.200/bulan
Ditagih Rp 950.400 per 12 bulan
Untuk tim yang lebih besar
Rp 299.000/bulan
Rp 269.100/bulan
Ditagih Rp 807.300 per 3 bulan
Rp 254.150/bulan
Ditagih Rp 1.524.900 per 6 bulan
Rp 239.200/bulan
Ditagih Rp 2.870.400 per 12 bulan
Harga paket belum termasuk biaya pesan WhatsApp yang ditagihkan Meta. Setiap nomor mendapat 1.000 pesan layanan gratis per bulan dari Meta; di atas itu tarif ditentukan Meta dan ditagihkan ke akun WABA Anda.
FAQ
Sambungan adalah platform WhatsApp Business API dan Instagram DM untuk bisnis Indonesia. Anda menghubungkan nomor WhatsApp dan akun Instagram, lalu mengelola semua percakapan, broadcast, CRM, dan balasan AI dari satu dashboard bersama tim.
Ya. Sambungan adalah Tech Provider di WhatsApp Business Platform milik Meta dan terhubung langsung ke WhatsApp Cloud API melalui Embedded Signup. Nomor Anda terdaftar di akun WhatsApp Business (WABA) milik Anda sendiri, bisa mengajukan centang hijau, dan memakai template pesan resmi.
Paket Free Rp 0, Basic Rp 25.000/bulan, Lite Rp 99.000/bulan, dan Pro Rp 299.000/bulan. Berlangganan 3, 6, atau 12 bulan mendapat diskon 10%, 15%, dan 20%. Biaya pesan dari Meta ditagihkan terpisah.
WhatsApp Business API (Cloud API) dan Instagram DM, keduanya lewat integrasi resmi Meta dan masuk ke inbox yang sama. Jumlah nomor WhatsApp dan akun Instagram yang bisa dihubungkan mengikuti paket: Free dan Basic 1, Lite 2, Pro 5 untuk masing-masing channel. Channel lain akan diumumkan saat tersedia.
Anda mengunggah dokumen seperti katalog, FAQ, atau SOP, lalu mengatur persona AI. AI menjawab pelanggan berdasarkan dokumen tersebut dan otomatis menyerahkan percakapan ke agent manusia untuk kasus yang tidak bisa dijawab. Tersedia mulai paket Lite.
Bisa. Paket Free tidak memerlukan kartu kredit dan tidak ada batas waktu. Anda bisa menghubungkan satu nomor WhatsApp dan mulai membalas pelanggan dalam beberapa menit.
Ya. Mulai paket Basic tersedia REST API dan webhook untuk mengirim pesan, mengelola kontak, dan menerima event percakapan. Ada juga node resmi Sambungan untuk n8n, dan dokumentasinya terbuka di docs.sambungan.com.
Belum menemukan jawabannya? Hubungi kami di support@sambungan.com.
Mulai gratis tanpa kartu kredit. Naik paket kapan saja sesuai kebutuhan bisnis.
